- Гарантийные обязательства
- Сервисные центры
- Инструкции
- Каталоги
гарантия на приборы, послегарантийный ремонт, обслуживание
сервисные центры, адреса, телефоны, часы работы
инструкции на приборы и памятки по использованию
каталоги по продукции, брошуры и листовки
ГАРАНТИЯ
Компания Bugatti благодарит вас за то, что вы остановили свой выбор на нашей продукции!
Гарантийный срок на мелкую бытовую технику составляет 12 месяцев;с документально подтвержденной даты продажи изделия Потребителю Продавцом. Срок службы приборов составляет 2 года.
Гарантийный и послегарантийный ремонт бытовой техники Bugatti можно произвести в авторизованных сервисных центрах. Информацию о них вы найдете в разделе Сервис.
При покупке, непременно в вашем присутствии, требуйте проверки работоспособности изделия, его внешнего вида и комплектации, а также правильного заполнения гарантийного талона установленного образца на русском языке.
В случае отсутствия гарантийного талона вы не можете рассчитывать на бесплатный гарантийный ремонт.
Условием бесплатного гарантийного обслуживания вашего изделия является его правильная и бережная эксплуатация в соответствии с инструкцией по эксплуатации, а также отсутствие механических повреждений.
Гарантия распространяется на все производственные дефекты, выявленные в течение гарантийного срока. В этот период дефектные части подлежат бесплатной замене.
Гарантией производителя не покрываются
расходные материалы и аксессуары например, фильтры, сетки, ножи, стаканы, резервуары для воды, картриджи, насадки, крышки, съемные решетки тостера и кофеварки, чаши, батареи питания и т.п.
механические повреждения любые повреждения покрытия - трещины, потертости, царапины, сколы, разломы, вмятины, внешние и внутренние загрязнения, прочие механические повреждения, возникшие в процессе эксплуатации и транспортировки, оплавленные шнуры и вилки и т.д.
при использовании не по назначению повреждения, вызванные использованием изделия в производственных целях, выходящих за рамки бытовых нужд
повреждения вызванные качеством воды и отложением накипи очистка от накипи и чистка самого прибора не входят в гарантийное обслуживание и должны регулярно производиться потребителем самостоятельно
дефекты вызванные неправильной эксплуатацией перегрузка, неправильная или небрежная эксплуатация, попадание жидкости, пыли, насекомых и других посторонних предметов внутрь изделия, воздействием высоких температур на пластмассовые и другие нетермостойкие части приборов. А также действием непреодолимой силы - форс-мажор (например, несчастный случай, пожар, наводнение, сель, землетрясение, наводнение, удар молнии, неисправность электрической сети, скачки напряжения и др.)
повреждения вызванные самостоятельным ремонтом если вы решили починить прибор самостоятельно, изменили конструкцию, использовали не заводские запчасти
повреждения вызванные ремонтом в сторонних организациях изделия, подвергавшиеся ремонту в сторонних организациях или у частных лиц, кроме как в авторизованных сервисных центрах
Внимание! В случае возникновения вопросов по гарантийному обслуживании и сервису, приобретению аксессуаров, а также по иным вопросам, касающимся техники Bugatti, обращайтесь по электронной почте:
service@bugatti-russia.ru или по телефону: 8-800-707-78-38.
Если у Вас вышла из строя техника Bugatti
Необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Предоставить неисправное изделие, гарантийный талон установленного образца и чек о покупке. Передав в ремонт технику, от сервисного центра вы получаете либо заказ - наряд, либо квитанцию, в которых указывается максимально подробная информация об изделии с описанием его внешнего вида, характере заявленной поломки и подробной информации о заказчике (ФИО, телефон, адрес). Как правило, эти документы номерные, и при обращении в сервисный центр, вам будет достаточно назвать номер квитанции.
Сотрудники сервисного центра постараются в максимально короткий срок произвести ремонт. Срок ремонта зависит от загруженности сервисного центра, от наличия запчастей (если в сервисном центре необходимая запасная часть для ремонта есть в наличии, то ремонт будет произведен максимально быстро; в случае отсутствия необходимой запасной части, она будет заказана у производителя, и ремонт будет произведен сразу же после получения запасной части). Максимальный срок гарантийного ремонта составляет 45 дней. Гарантийный срок продлевается на время нахождения прибора в ремонте.
Гарантийный срок на установленные при ремонте детали составляет 1 месяц с момента ремонта. В случае неявки Заказчика за прибором в согласованный срок, сервисная служба вправе предпринимать все необходимые меры в соответствии с Законом РФ. Сервисная служба не является представительством фирм-изготовителей и не несет ответственности по обязательствам изготовителей вне пределов, установленных Сервисных договоров с ними. Сервисная служба не отвечает по обязательствам продавцов приборов и установленным ими правилам и срокам обслуживания в дополнение или вместо гарантии изготовителей.
Сервисные центры
Москва
-
ООО "Алфа Сервис"
Симоновский вал, д.9
www.afservice.ruТелефон 8 (495) 139-66-60
8 (495) 585-60-26Пн — Пт с 10:00 до 19:00
Сб,Вс - выходнойЭлектронная почта
zakaz@afservice.ru
Санкт-Петербург
-
ООО "Альбатрос-Сервис"
ул. Седова, д. 37
www.albatrosservice.ruТелефон 8 (812) 642-51-05
Пн - Пт с 10:00 до 19:00
Сб - Вс - выходнойЭлектронная почта service_sedova37@albatrosservice.ru
Ангарск
-
СЦ "ПРОФИ" (ИП Савин В.И.)
10 мкр., д. 61, помещение 12, магазин 35Телефон 8 (9086) 556-621
8 (9086) 686-683Пн - Пт с 10:00 до 19:00
Сб - Вс - выходной
Иркутск
-
АССЦ АЛЬТЕКС
ул. Советская, 45а, оф. 01Телефон 8 (3952) 240-840
8 (3952) 294-295Пн - Пт с 10:00 до 19:00
Сб - Вс - выходной
Пенза
-
ООО "Арсенал-Сервис"
ул. ул. Кураева, 1а (ТЦ Элком)
www.documentpenza.ruТелефон 8 (8412) 959-999
Пн - Пт с 10:00 до 19:00
Сб - Вс - выходной
Тольятти
-
АСЦ "СолоМон Сервис"
Маршала Жукова, д. 8
www.solomon-service.ruТелефон 8 (800) 222-19-82
8 (937) 664-55-55Пн - Пт с 10:00 до 19:00
Сб - 10:00 до 16:00, Вс - выходнойЭлектронная почта
info@solomon-service.ru
Инструкции
Руководство по эксплуатации на чайники Vera и Vera Easy
Выберите инсрукцию и нажмите на ссылку скачать. Язык - русский. Формат - PDF.
Скачать инструкцию на Vera Скачать инструкцию на Vera Easy
Руководство по эксплуатации на кофеварку DIVA
Выберите инсрукцию и нажмите на ссылку скачать. Язык - русский. Формат - PDF.
Скачать инструкцию на кофеварку Diva
Руководство по эксплуатации на стационарный блендер Diva
Выберите инсрукцию и нажмите на ссылку скачать. Язык - русский. Формат - PDF.
Скачать инструкцию на блендер Vela
Руководство по эксплуатации на погружной блендер Eva
Выберите инсрукцию и нажмите на ссылку скачать. Язык - русский. Формат - PDF.
Скачать инструкцию на блендер Eva
Руководство по эксплуатации на тостер Volo
Выберите инсрукцию и нажмите на ссылку скачать. Язык - русский. Формат - PDF.
Скачать инструкцию на тостер Volo
Руководство по эксплуатации на соковыжималку Vita
Выберите инсрукцию и нажмите на ссылку скачать. Язык - русский. Формат - PDF.
Скачать инструкцию на соковыжималку Vita
Руководство по эксплуатации на весы Uma
Выберите инсрукцию и нажмите на ссылку скачать. Язык - русский. Формат - PDF.
Скачать инструкцию на весы Uma
Руководство по эксплуатации блендера Vento от Bugatti Chef
Выберите инсрукцию и нажмите на ссылку скачать. Язык - русский. Формат - PDF.
Скачать инструкцию к блендеру Vento
Инструкция по уходу к столовым приборам
Выберите инсрукцию и нажмите на ссылку скачать. Язык - русский. Формат - PDF.
Скачать памятку по уходу к столовым приборам